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3と4と五が、街の店からネット上の店に移行してゆくのは、ほとんど時間の問題だろう。
輸送費(送料)の無料化と返品の保証とメンテナンスの確保さえできれば、よほど大型で高額な商品でも、懇意の取引先から仕入れる必然性はなくなる。
習慣上の問題はもちろん、あなどれない。
郵便制度が進化しても昭和30年代半ばまで「そこのけそこのけ電報配達が通る」時代は続いた。
メールやファックスを使わず速達に頼る世代も、もうしばらくは絶えないだろう。
1OO円でどんな新曲もダウンロードできるようになった今でも、ダウンロードはもちろん、CDすら嫌ってレコードが1番という人も完全に絶滅するわけではない。
6は、カウンセラーとか予備校などが典型だが、この分野さえネットに侵食されてきているのは、周知の事実だ。
2の典型であった不動産分野とて例外ではない。
なぜか。
検索という機能による。
どの店の鶏卵が最も安いか、というのは従来なら、せいぜい家の近くのスーパー数店舗を自転車でハシゴするか、それとも新聞に挟まれた広告を見比べるかしか方法はなかった。
ゆえに、これまでは商売する側も、(流通に限り)その範囲内でお金を稼いでいれば良かった。
売り買いは極上のエンタメだと考える。
検索が全国規模、あるいは地球規模でごくごく簡単にできるようになると、「見える世界」は一編せざるをえない。
ある特定の文房具や家電が欲しいと思ったとき、数千店、数万店のなかから瞬時に最も安く売ってくれる屈を選び出す機能11それが検索だ。
ある予算のなかで、自分に最適の机と書棚を据え付けてくれそうな職人を、短時間で見つけ出すことができる機能それも検索だ。
従来は、口コミとコネによって、多くの商売が成立かつ継続してきた。
けれども口コミでは、地域を越えることがほとんどできない。
最もダーテイなコネが、いわば天下りと談合だったわけだが、両者は地盤沈下しているどころか、違法と逮捕の憂き目を見るようにさえなっている。
そういう方々は、ご冥福をお祈りするばかりだ。
お金を稼ぎながらネットも強力に併用してゆくか、三と4と五に身を置いているなら1日も早く足を洗うか、個人的に週末起業を楽しむか処方筆はそれしかない。
アマゾンの箱はなぜあんなに大きいのか以前、「ネットの活用と通販の極意」というセミナー(略称「通販講座」)を開催したときに、「買い物はエンタメである」というスローガンを考えた。
「買い物はエンタメである」という言い方を1O年前にしたら、ただショッピングが楽しいという意味にしか取れなかっただろうが、そうではない。
ここで伝えたかったのは、そもそも売るという行為は楽しいものなのではないか、ということだ。
売るという行為を通して初めて見えてくるものは、たくさんあると思う。
「サービスがいい」とか「サービス学」という言い方をよくするが、理不尽な要求もあるし、非常にリーズナブル、適正な要求もある。
売るということを自分でやってみて初めて、実はすごく大変なことだと分かったり、こんな簡単なことをなんでやっていない人がいるのだろうと分かったりする。
アマゾンの包装はなんであんなに分厚いのだ、箱が大きいのだ、相手のことを考えていないな、とか皆さんも思うのではないだろうか。
自分で商品を出品して月に数冊送る程度であれば、口笛を吹きながら楽しいという感じだが、1日1O個くらい送り出すとだんだんそうはいかない。
システム化し売り買いは極上のエンタメだと考える267ないとしょうがなくなってくる。
本によって包装を変えていると作業が大変なことになるので、1律にしてしまったりする。
ついでながら、メール便というのは安いのだが、空いているところに荷物を混載するので、けっこう時聞がかかる。
海外便でも、SA便はものすごく安い。
宅配便で扱うと1万円とか、航空便でも4000円くらいかかるのがたつたの12OO円くらいで送れる。
メール便と同じで、荷物が空いているとき、空間がたくさんあるときに荷物を送るので、料金は安い。
代わりに、アメリカに翌日荷物が届くこともあれば、2週間かかってしまうこともある。
受け取り時に不在だったことによって何回も何回も電話をさせる不便を客に強いるよりも、受け取るということの便利を優先させているということだ。
郵便局は絶対にそういうことはしない。
宅配ボックスがあっても平気で不在票をおいていく。
荷物がなくなったときのクレームの方が怖いということを優先している会社は、そういうことがなかなかできない。
もっとも「なくなっても俺が責任を取るから」と言えば(脅せば)、印鑑がなくても荷物を置いていってくれるが。
基本的に宅配便会社は、金目の物の配達は3O万15O万円までなどと上限を決めて、それで解決しようとしている。
基本は「安く仕入れて高く売る」流通、商売の基本は、アマゾンのマーケットプレイスで本を売る場合、個人的に置き場所に困る本を処分する場合は別にして、元値が15OO円の本を5OO円で売ってほてんようがない。
経費削減とか補壊にすぎない。
きれいに言えば、どれだけ満足してもらえるような値段で買っていただくか。
露骨に言えば、どれだけ安く仕入れてどれだけ高く売るか。
仕入れ値や売り値の上限や下限がどこで決まってくるかは、ノウハウや知識や技術による。
私が聞いた通販講座の参加費は3000円だった。
会場を1日借り切っている値段や資料代などの経費を、参加予定者数で割って決めただけだった。
だが、その後に読んだ本に、セミナーの受講料に関しておもしろいことが書いてあり、以後のセミナーでは、いろいろ工夫して値段を決めている。
本によれば、経営コンサルタントの人が、1OOO円セミナーというのを開いたところ、売り買いは極上のエンタメだと考える。
そこでまったく同じ内容のセミナーを、1万5000円に値上げして聞いてみたところ、60人も来てしまった。
そこで調子づいて、1O社限定60万円に値段を設定したところ、1社しか申込みが来なかった。
でも考え方によれば、1社だけでも60万円もらえるのだから、ずいぶん効率がいい。
最初は1000円で1O人しか来なくて1万円だけ、次に1万5000円で60人だから九O万円。
60万円で2社来ていたら3O万円になった。
値段設定というのは売る側に回ったときに非常に難しい面と非常に楽しい面がある。
当時の私の感覚では、2O0O円にしようか3000円にしようかかなり悩んだのだが、実際払う側からすれば、3OOO円のセミナーはそれほど高くはなかっただろう。
先ほどの例で言えば、60万円は極端であるとしても、1万5000円の受講料で6倍の参加者が来たというのは非常に興味深い。
最近では平気で五万円ぐらいするセミナーも珍しくない。
さすがに私は自分の講座で五万円も取ると満足度に自信がない。
だが通販講座は3OOO円で90ページ近い分厚いレジュメまで送っていた。
アマゾンマーケットプレイスでは、送料は1律25O円だが、実際は12O円とか1九O円とかで送られてくる。
あの差額はどこに行っているのかといえば、アマゾンや売り手しゃくさわが取っている。
ああいうのは痛に障るが(笑)、1円古本が商売になるのは、この仕組み70による。
仕事の「単価」を考えよう「少年マガジン」や「少年ジャンプ」はかつて毎週63O万部くらい出ていた。
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